За полгода привели клиенту в Telegram-канал 15 896 новых подписчиков через Tg Ads и повысили выручку до 13 836 619 ₽

В этой статье я поделюсь стратегиями, которые помогут привлекать целевых клиентов с высокой окупаемостью, несмотря на растущую конкуренцию в Telegram. Меня зовут Влад Силантьев, и я являюсь основателем агентства по продвижению в Tg Ads. Полгода назад я уже писал о начале нашей работы с визовым центром «Без границ». Благодаря нашим усилиям за 6 месяцев компания увеличила свою выручку в пять раз, а ROAS (возврат на рекламу) составил 779%.

С тех пор прошло еще полгода. На протяжении этого времени мы продолжали генерировать трафик на канал и ставить новые цели: увеличить окупаемость и поддерживать постоянно низкие затраты на привлечение подписчиков. Однако с января реклама в Telegram стала значительно популярнее, что создало дополнительные вызовы для нашей работы. В этой статье я расскажу о новой стратегии нашей рекламной кампании и о сложностях, с которыми мы столкнулись на этом пути.

Для тех, кто не ознакомился с первой частью нашего кейса, позвольте ввести вас в курс дела. Наш клиент, визовый центр «Без границ», продолжает активно продвигаться в Telegram, как и полгода назад. Ранее реклама настраивалась не на конкретные каналы, а лишь по интересам, что значительно снижало её эффективность и позволяло быстро растрачивать бюджет на неэффективные каналы. Мы решили изменить эту подход, сосредоточившись на конкретных каналах и отобрав лучшие креативы с детальным анализом. Результаты удивили: стоимость подписчика оказалась на 100 ₽ ниже, а коэффициент окупаемости значительно возрос — с 300% до 779%.

После достижения таких высоких показателей, нам хотелось улучшить коэффициент окупаемости ещё больше, сохраняя стоимость подписчика в диапазоне от 0,9 € до 1 €. Однако, на нашем пути возникло одно предсказуемое препятствие.

В течение последнего года реклама в Telegram-каналах значительно увеличилась, что привело к резкому росту стоимости подписчика. В результате, оставаться в удобном диапазоне цен, который мы установили полгода назад, стало невозможным.

Хотя это обстоятельство нарушило наши планы, оно также побудило нас искать новые пути для достижения максимальных результатов в текущих условиях. В связи с этим мы решили сосредоточиться на следующей стратегии:

Для оптимизации бюджета мы решили использовать все доступные функции рекламного кабинета. Telegram регулярно обновляет свой интерфейс, чтобы улучшить точность и простоту настройки показов. С января появилась функция установки лимита бюджета для кампаний, а также возможность регулирования времени показа. Эти инструменты позволяют нам оценивать эффективность кампании в рамках установленного лимита и проверять их целесообразность. Однако на практике оказалось, что такие опции не оказывают значительного влияния на общий результат. Поэтому мы сосредоточились на улучшении креативов.

Мы подходили к креативам с разных углов: создавали короткие сообщения и использовали смайлики вместо обычного текста. Не забыли и о традиционных подходах, формируя полезные офферы, акцентирующие внимание на ключевых потребностях нашей аудитории.

В результате мы протестировали 77 новых креативов и выявили наиболее успешный, который продолжает привлекать клиентов: «Нужна виза — мы поможем. Сделаем быстро. Визы в Европу, Азию, Америку».

На первый взгляд может показаться, что логичнее всего было остановиться на тех каналах, которые приносят самых дешёвых подписчиков. Но нам было важно не просто сэкономить бюджет, а повысить прибыль визового центра, а вместе с ней и окупаемость вложений в рекламу. Поэтому мы проанализировали, в каких каналах самая большая конверсия в покупку и работали преимущественно с ними. Стоимость подписчика в них как правило выходила дороже 1 €. Но, если анализировать статистику Elama, то средняя стоимость подписчика в нише путешествий составляет 2,6 €. А нам удалось остаться в сравнительно безболезненном ценовом диапазоне и значительно увеличить выручку визового центра.

Помимо работы с хорошо продающими каналами мы сконцентрировались на сборе и анализе похожих каналов: конкурентах визовых центров и смежных нишах. В этом нам помог новый чат-бот.

Сбор и отбор каналов являются важными, но утомительными задачами. Мы осознали необходимость автоматизации этого процесса и решили использовать чат-бота. Он способен анализировать большое количество каналов и оценивать их релевантность для продвижения, принимая во внимание наличие информации о путешествиях, переездах и упоминания стран, для которых требуется виза.

Для настройки бота мы загрузили 4 000 каналов и определили ключевые слова, такие как "виза", "туризм" и "путешествия". Бот затем изучил описание каждого канала, закрепленное сообщение и первые 20 постов. Примечательно, что каналы должны были быть активными, с недавними публикациями и высокой вовлеченностью подписчиков. Изучив эти критерии, бот выставлял оценку от 1 до 10, составляя таблицу с данными о дате последнего поста, что позволяло проверить актуальность канала.

Результаты тестирования были обнадеживающими: когда программа выставляла оценку выше 6, результаты продвижения действительно демонстрировали улучшение.

На данный момент мы достигли следующих показателей:

Несмотря на заметное увеличение трафика в Telegram, мы продолжаем поддерживать стоимость подписчика на приемлемом уровне. В наших планах — увеличивать отдачу от рекламы и оптимизировать работу бота, чтобы процесс настройки рекламы занимал меньше времени и привлекал ещё больше заинтересованных клиентов.

Чтобы записаться на консультацию или запустить рекламу в Telegram Ads — напишите менеджеру в сообщения.

Бонус: после сообщения менеджеру, мы соберём 50 лучших каналов для рекламы вашей ниши.