Куда вести клиентов с помощью TgAds? Сравнение посадочных видов трафика

В этой статье я расскажу, как выбрать наиболее подходящий посадочный канал в зависимости от ваших целей, будь то пост, Telegram-канал, чат-бот или сайт. Также обсудим важные аспекты, которые необходимо учесть, чтобы обеспечить успешную модерацию вашего канала.

Здравствуйте! Меня зовут Влад Силантьев, я основатель агентства, специализирующегося на продвижении в Tg Ads. Ранее я уже делился полезной информацией о том, как отличить квалифицированного таргетолога от некомпетентного, а также как эффективно привлекать подписчиков с минимальными затратами в Tg Ads. Я также информировал о новостях касательно монетизации в Telegram. Сегодня обсудим важные аспекты работы с различными посадочными каналами. Я поделюсь рекомендациями, которые помогут вашему каналу пройти модерацию перед запуском креативного контента, и представлю примеры из своего опыта.

В Telegram Ads бизнес имеет несколько способов направлять пользователей:

Когда у бизнеса есть хорошо развитый канал, у предпринимателя обычно не возникает вопросов о том, куда вести клиентов. Однако, если готовых ресурсов нет, или если бизнес имеет как активный аккаунт в Telegram, так и сайт, выбор становится более сложным. Не все владельцы бизнеса понимают, в чём разница между этими вариантами и какой из них будет наиболее эффективным в их случае. Мы помогаем нашим клиентам находить оптимальные решения, но если вы хотите разобраться в этом самостоятельно, читайте статью дальше.

Многие из наших клиентов, принимая решение о запуске рекламы в Telegram, стремятся создать собственный канал или перенаправить трафик на уже существующий. Обычно им кажется логичным организовать переход между каналами через рекламные объявления. Telegram-канал компании можно сравнить со страницей в социальных сетях, на которой представлена информация о бизнесе, предлагаемых товарах или услугах. Кроме того, как и социальные профили, каналы помогают повысить узнаваемость бренда, укрепить лояльность подписчиков и подготовить их к покупке.

Если ваша компания намерена активно развивать аккаунт, привлекать подписчиков и удерживать их через интересный контент, то прямое взаимодействие с креативами в рамках канала — это отличная стратегия.

Рекомендуется направлять пользователей в канал, если ваш бизнес имеет длительный цикл принятия решений, и вы готовы к долгосрочной работе. Для получения тёплых заявок необходимо формировать доверие аудитории и активно вызывать потребность в своём продукте или услуге, что со временем позволит подписчикам стать клиентами. Например, в сферах продажи и строительства недвижимости важно использовать канал, так как клиенты часто долго принимают решения и серьёзно подходят к выбору в этой области. В противном случае, если цикл сделки короткий и клиенты быстро принимают решение о покупке, стоит рассмотреть альтернативные каналы для быстрого сбора заявок.

Реклама в Telegram строго регламентирована, а процесс рассмотрения заявок может занять время, поэтому важно учесть все нюансы для быстрого старта.

Чек-лист для подготовки канала к модерации

Кейс из моего опыта

Ранее я уже делился опытом работы с визовым центром «Без границ», где нам удалось привлечь 24 000 подписчиков и получить 9 млн ₽ прибыли при затратах в 1,2 млн ₽. Мы использовали креативные материалы, чтобы направить аудиторию на наш канал, поскольку предлагаемый продукт является сложным. Наша цель заключалась в том, чтобы заинтересовать пользователей и познакомить их с услугами и исполнителем. В этом процессе они сначала знакомятся с контентом, и только после этого принимают решение о записи на консультацию. Поскольку имеется долгий цикл покупки, нам было необходимо «разогреть» аудиторию, что в итоге помогло достичь столь впечатляющих результатов.

Некоторые наши клиенты не полностью понимают, почему стоит приводить пользователя к конкретному посту, поскольку он всё равно оказывается в канале. Однако именно этот пост может стать решающим фактором в выборе пользователя в вашу пользу, так как это будет его первое взаимодействие с брендом.

Мы можем настроить переход на различные форматы: текстовые посты, опросы, голосовые или аудиозаписи, видео и фотографии. В публикации разрешено использовать эмодзи и размещать ссылки на внешние ресурсы, такие как сайт компании.

Если вы продаете товары, которые покупатель чаще всего оценивает визуально, то направление на пост будет эффективно. Вы сможете создать публикацию с изображениями самых популярных товаров и направлять на неё пользователей, тем самым организуя витрину прямо в мессенджере. Также можно использовать видео, если у вас есть один ключевой товар или услуга. Например, видео о базе отдыха или отеле позволит пользователю почувствовать атмосферу места, что может мотивировать его совершить целевое действие — оформление брони.

Необходимо помнить, что пост, как и канал, проходит проверку модераторами. Перед его отправкой нужно учитывать правила размещения как для постов, так и для каналов.

Чек-лист для подготовки поста к модерации

Чат-бот в Telegram представляет собой программу, способную облегчить задачи менеджера по продажам. Часто клиенты по ошибке полагают, что наличие официального канала компании исключает необходимость в создании чат-бота. На практике же, направляя трафик с креативов в бот, бизнес может извлечь значительную пользу. Вот несколько возможностей, которые предоставляет чат-бот в Telegram:

Тем не менее, не все чат-боты подходят для роли посадочного канала в Telegram Ads. Если бот только собирает контакты пользователей или ведёт их к покупке без предоставления полезного контента, он не пройдет модерацию, и направлять на него трафик будет невозможно.

Чат-бот особенно актуален для бизнеса, у которого пока нет сайта или канала, или если они находятся на стадии разработки и не готовы принимать подписчиков. Если в данный момент необходимы заявки, а ресурсов для создания полнофункционального сайта нет, чат-бот станет отличным решением.

Чат-бот может значительно упростить взаимодействие с клиентами и уменьшить нагрузку на менеджеров. Например, он способен автоматически рассчитывать стоимость стандартных услуг, что делает процесс быстрее как для пользователей, так и для бизнеса.

Если первичное общение с клиентом начинается с консультации, можно воспользоваться функционалом бота в виде квиза. Это позволит собрать необходимую информацию заранее и сделать диалог с клиентом более эффективным, а также сократит время, затрачиваемое на консультацию.

Существуют определенные требования к чат-ботам, которые схожи с правилами проверки каналов, но имеют свои особенности, касающиеся их рабочих функций.

Чек-лист перед проверкой чат-бота модераторами

Тексты не содержат дискриминационной информации и не указывают на неуважительное обращение, включая использование «ты». Также отсутствует избыток эмодзи, восклицательных знаков или «кричащего» капса и латиницы, за исключением случаев, когда это необходимо для указания на название бренда.

Кейс из моего опыта

В блоге я делился подробностями двух кейсов для сферы образования: No-code Академии CyberBand и мини-курсов для закупщиков рекламы. В этих примерах нам нужно было получить быстрые заявки, и чат-бот, как способ привлечения, справился с этой задачей на отлично. В обоих случаях пользователи проходили через автоворонку, где мы делились информацией о профессии, её доходах и стимулировали интерес к обучению, а лид-магнитом выступал мини-курс. Это позволяло клиентам ознакомиться с продуктом перед тем, как оставить заявку на полный платный курс.

В некоторых ситуациях бывает сложно убедить клиентов в том, что их сайт не подходит для создания посадочного канала. Например, если сайт устарел, он может оттолкнуть пользователей. В других случаях, наоборот, мы пытаемся доказать, что новый ресурс с актуальной информацией и современным дизайном станет лучшим вариантом для достижения их целей, так как он готов принимать заявки. Наличие подходящего сайта облегчает анализ трафика, поступающего из креативов в Telegram, и позволяет отслеживать действия пользователей, что в свою очередь помогает оценить эффективность рекламы в Telegram.

Если вы активно следите за состоянием сайта и гарантируете актуальность информации, а также для вашего бизнеса важно быстро завоевывать доверие клиентов, то направляйте аудиторию на сайт. Компании с полноценным сайтом обычно вызывают больше доверия по сравнению с теми, кто ограничивается лишь присутствием в социальных сетях и мессенджерах.

В некоторых случаях сделать сайт посадочным каналом будет удобнее для пользователей. Например, если у вас бренд одежды с интернет-магазином, лучше перенаправить пользователей сразу на этот внешний ресурс. Таким образом, им не придется просматривать множество постов для поиска нужного товара, а оформление заказа станет гораздо проще и быстрее.

Важно отметить, что к сайтам для рекламы в Telegram также предъявляются требования, но они гораздо менее строгие, чем к каналам и ботам в самом мессенджере.

Чек-лист перед проверкой сайта и его ссылки модераторами

Чтобы записаться на консультацию или запустить рекламу в Telegram Ads — напишите менеджеру в сообщения.

Бонус: после сообщения менеджеру, мы соберём 50 лучших каналов для рекламы вашей ниши.